إذا أدخلت أنت أو أي شخص آخر كلمة مرورك أو معلومات الحساب الأخرى بشكل غير
صحيح عدة مرات تعرف على كيفية استعادة الوصول إلى حسابك لذلك يبحث الكثير عن
طرق حل هذه المشكلة
إذا تم تعطيل حسابك لأسباب أمنية
إذا رأيت إحدى الرسائل التالية، فسيتم قفل Apple ID الخاص بك تلقائيًا للحفاظ على أمانك
ولا يمكنك تسجيل الدخول إلى أي من خدمات Apple:
- “تم تعطيل Apple ID هذا لأسباب أمنية”
- “لا يمكنك تسجيل الدخول نظرًا لتعطيل حسابك لأسباب أمنية”
- “تم قفل Apple ID هذا لأسباب أمنية”
تحتاج إلى إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك لاستعادة الوصول.
إذا تم تعطيل حسابك في App Store وiTunes Store
إذا ظهرت لك رسالة تفيد بأنه تم تعطيل حسابك في App Store وiTunes، يمكنك الاتصال بدعم
Apple للحصول على مساعدة.
يعتبر حساب أبل Apple ID هو علامة المستخدم المميزة حيث يستطيع من خلاله الوصول إلى
كل مزايا الجهاز مثل شراء التطبيقات من متجر البرامج، الآي تونز، خدمات السحابة iCloud، مركز
الألعاب وغيرها من المميزات، كما أن حسابك في متجر البرامج يحتفظ بكل التطبيقات التي سبق
وأشتريتها حتى حالة بيع هاتفك لأن كل مشترياتك مرتبطه بحسابك مع أبل وليس بالهاتف نفسه،
لذلك من الأمور الصادمة أن يفقد المستخدم حسابه لأي سبب ما، لكن أحيانا يفاجأ المستخدم
برسالة تقول له أن حسابه تم إيقافة لأسباب أمنيه، وهو أمر صادم وخاصة في حالة
كون المستخدم لم يقم بأي شيء مخالف وربما لم يقم حتى بعمل جيلبريك من قبل
ودائماً يشتري تطبيقات وأنفق مبالغ ضخمة. لذلك ظهور هذه الرسالة تعني صدمه ويظن أنه فقد
حسابه وكل ما أشتراه للأبد… لكن مهلاً هذا ليس صحيحاً ، أنت لم تفقد حسابك
بعد ويمكن استعادته بهذه الطريقة.